-
Как забронировать экскурсию?Забронировать экскурсию можно на нашем официальном сайте. Для этого на главной странице или на странице «Выбор экскурсии» найдите интересующий вас объект и кликните на кнопку «Подробнее». Ознакомьтесь с информацией об экскурсии и нажмите на кнопку «Заказать экскурсию». Заполните заявку и нажмите кнопку «Оплатить».
После оплаты место на экскурсию будет забронировано! Обращаем ваше внимание, что без оплаты бронь действительна 1 сутки. -
За сколько дней нужно бронировать экскурсию?
У каждого объекта свои требования к посещению, которые зависят от его типа — музей или гидроэлектростанция (ГЭС). Ознакомиться с доступным для записи расписанием и информацией о правилах посещения можно на индивидуальной странице объекта. Для этого на главной странице или на странице «Выбор экскурсии» найдите интересующий вас объект и кликните на кнопку «Подробнее».
Бронировать экскурсию на ГЭС гражданам России необходимо не менее, чем за 10 календарных дней до даты посещения, а гражданам иностранных государств — не менее, чем за 30 календарных дней. Бронировать экскурсию в музей можно в день посещения!
-
Как оплатить экскурсию?
Оплатить экскурсию можно удобным для вас способом: банковской картой прямо на сайте или по безналичному расчету для юридических лиц.
При оформлении заявки на экскурсию через личный кабинет для юридических лиц после заполнения данных появится кнопка «Оплатить по счету». По вопросам оплаты по счету вы можете обратиться к менеджеру АО «РусГидро Туризм», написав на почту tour@rushydro.ru.
-
Как узнать место встречи с экскурсоводом?Место встречи с экскурсоводом вы можете узнать на нашем официальном сайте, выбрав интересующий для посещения объект в разделе «Выбор экскурсии». При посещении ГЭС необходимо прибыть на экскурсию за 15 минут до ее начала для прохождения контроля на КПП; при посещении музея — за 10 минут до начала экскурсии для прохождения билетного контроля.
Не забудьте прибыть на экскурсию заранее — это поможет спокойно подготовиться к началу прогулки! -
На каком языке проводится экскурсия?Экскурсия проводится на русском языке.
-
Как проверить статус заявки?
Кнопка для проверки статуса заявки расположена в левом нижнем углу экрана — нажмите на неё, чтобы ввести номер заказа и увидеть актуальную информацию. Также оперативно узнать статус можно в вашем личном кабинете по индивидуальному логину и паролю (раздел «Мои заявки»).
При возникновении любых вопросов или трудностей, менеджер АО «РусГидро Туризм» всегда на связи и готов помочь: позвоните по телефону +7 (983) 370-25-49 или напишите на почту tour@rushydro.ru.
-
Проводятся ли экскурсии для больших групп?Максимально разрешенное количество экскурсантов в рамках одного слота для проведения экскурсии – 20 человек.
Также возможно согласование экскурсии для группы любого размера, в том числе для школьников и студентов, туристических агентств, корпоративных групп и индивидуальных путешественников! Для оформления указанной экскурсии необходимо заполнить форму обратной связи «Заказ индивидуальной экскурсии» на странице объекта или обратиться к менеджеру АО «РусГидро Туризм», написав на почту tour@rushydro.ru. -
Как долго длится экскурсия?Длительность экскурсии вы можете узнать на нашем официальном сайте, выбрав интересующий для посещения объект. Информация о времени проведения экскурсии, стоимости и количеству человек в группе располагается под верхней частью страницы сайта.
-
Как вернуть деньги за экскурсию?
Обращаем внимание, что возврат билетов возможен только по уважительной причине при оформлении заявки не менее, чем за 5 календарных дней до даты экскурсии. Каждая заявка на возврат рассматривается индивидуально; мы свяжемся с вами для уточнения деталей.
-
Обработка персональных данных
Согласие на обработку персональных данных1
Настоящим Вы в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года подтверждаете свое Согласие на автоматизированную обработку компанией АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУСГИДРО ТУРИЗМ"2 персональных данных: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение, передачу в ПАО «РусГидро» в целях оказания услуг по подбору и предоставлению туристических продуктов.
Перечень персональных данных, на обработку которых дается Согласие:
- фамилия, имя, отчество;
- пол и возраст;
- дата и место рождения;
- гражданство;
- паспортные данные;
- адрес регистрации по местожительству и адрес фактического проживания;
- номер телефона (домашний, мобильный);
- почтовые и электронные адреса;
- платежные реквизиты.
Оператор гарантирует конфиденциальность получаемой информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заявок, договоров и иных обязательств, принятых Оператором в качестве обязательных к исполнению.
Срок действия Согласия является неограниченным. Вы можете в любой момент отозвать настоящее Согласие, направив письменное уведомления по адресу: 655619, республика Хакасия, г.о. город Саяногорск, рп. Черемушки, стр. 48, пом. 2Н или на электронную почту: tour@rushydro.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Обращаем ваше внимание, что отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление Вашей учётной записи с Интернет-сайта (https://visit.rushydro.ru), а также уничтожение записей, содержащих ваши персональные данные, в системах обработки персональных данных Оператора, что может сделать невозможным пользование интернет-сервисами Оператора.
Настоящим Согласием Вы гарантируете, что представленная информация является полной, точной и достоверной, а также что при представлении информации не нарушаются действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц. Вся представленная информация заполнена Вами в отношении себя лично.
Настоящее согласие дано обровольно и действует со дня его подписания до дня отзыва согласия в письменной форме.
1 Далее- Согласие.
2 Далее – Оператор.
Вход в личный кабинет
Вопросы и ответы