-
Как забронировать экскурсию?Забронировать экскурсию можно на нашем официальном сайте. Для этого на главной странице или на странице «Выбор экскурсии» найдите интересующий вас энергообъект и кликните на кнопку «Подробнее». Ознакомьтесь с маршрутом экскурсии и местом встречи с экскурсоводом, далее кликните на кнопку «Заказать экскурсию». Система предложит вам ознакомиться с правилами посещения станции и оформить заявку. Важно, дети младше 10 лет на энергообъекты не допускаются.
-
За сколько дней нужно бронировать экскурсию?
У каждого энергообъекта свои требования к посещению, которые зависят от его типа — музей или гидроэлектростанция (ГЭС). Ознакомиться с доступным для записи расписанием и информацией о правилах посещения можно на индивидуальной странице объекта. Для этого на главной странице или на странице «Выбор экскурсии» найдите интересующий вас энергообъект и кликните на кнопку «Подробнее».
Обращаем внимание, что при бронировании экскурсии на ГЭС гражданам Российской Федерации необходимо подавать заявку не менее чем за 14 календарных дней до даты посещения, а гражданам иностранных государств — не менее чем за 30 календарных дней. Этот срок требуется администрации для проверки данных и оформления допуска, статус которого впоследствии можно отследить на сайте по номеру заказа.
-
Как оплатить экскурсию?
Оплатить экскурсию можно удобным для вас способом: банковской картой прямо на сайте или по безналичному расчету для юридических лиц. Если вам нужно выставить счет, наш менеджер АО «РусГидро Туризм» с радостью поможет — просто позвоните по телефону +7 (983) 370-25-49 или напишите на почту tour@rushydrotourism.ru.
-
Как узнать место встречи с экскурсоводом?Место встречи с экскурсоводом вы можете узнать на нашем официальном сайте, выбрав интересующий для посещения энергообъект в разделе «Выбор экскурсии». Перед посещением экскурсовод предложит вам ознакомиться с правилами безопасности и сдать вещи в камеру хранения. Не забудьте прибыть на экскурсию заранее — это поможет спокойно подготовиться к началу прогулки!
-
На каком языке проводится экскурсия?Экскурсия проводится на русском языке.
-
Как проверить статус заявки?
Кнопка для проверки статуса заявки расположена в левом нижнем углу экрана — нажмите на неё, чтобы ввести номер заказа и увидеть актуальную информацию. Также оперативно узнать статус можно и в вашем личном кабинете по индивидуальному логину и паролю.
При возникновении любых вопросов или трудностей, менеджер АО «РусГидро Туризм» всегда на связи и готов помочь: позвоните по телефону +7 (983) 370-25-49 или напишите на почту tour@rushydrotourism.ru.
-
Проводятся ли экскурсии для больших групп?Максимально разрешенное количество экскурсантов для посещения станции - 20 человек. На энергообъектах проводятся как индивидуальные экскурсии для небольших групп, так и экскурсии для групп школьников и студентов, а также для тех туристов, которые обратились за услугами в турагентства.
-
Как долго длится экскурсия?Длительность экскурсии вы можете узнать на нашем официальном сайте, выбрав интересующий для посещения энергообъект. Информация о времени проведения экскурсии, стоимости и количеству человек в группе располагается под верхней частью страницы сайта.
-
Как вернуть деньги за экскурсию?
Обращаем внимание, что возврат билетов возможен только по уважительной причине при оформлении заявки не менее чем за 5 календарных дней до даты экскурсии. Каждая заявка на возврат рассматривается индивидуально; мы свяжемся с вами для уточнения деталей.
-
Обработка персональных данных
Согласие на обработку персональных данных1
Настоящим Вы в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года подтверждаете свое Согласие на автоматизированную обработку компанией АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУСГИДРО ТУРИЗМ"2 персональных данных: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение, передачу в ПАО «РусГидро» в целях оказания услуг по подбору и предоставлению туристических продуктов.
Перечень персональных данных, на обработку которых дается Согласие:
- фамилия, имя, отчество;
- пол и возраст;
- дата и место рождения;
- гражданство;
- паспортные данные;
- адрес регистрации по местожительству и адрес фактического проживания;
- номер телефона (домашний, мобильный);
- почтовые и электронные адреса;
- платежные реквизиты.
Оператор гарантирует конфиденциальность получаемой информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заявок, договоров и иных обязательств, принятых Оператором в качестве обязательных к исполнению.
Срок действия Согласия является неограниченным. Вы можете в любой момент отозвать настоящее Согласие, направив письменное уведомления по адресу: 655619, республика Хакасия, г.о. город Саяногорск, рп. Черемушки, стр. 48, пом. 2Н или на электронную почту: tour@rushydro.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Обращаем ваше внимание, что отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление Вашей учётной записи с Интернет-сайта (https://visit.rushydro.ru), а также уничтожение записей, содержащих ваши персональные данные, в системах обработки персональных данных Оператора, что может сделать невозможным пользование интернет-сервисами Оператора.
Настоящим Согласием Вы гарантируете, что представленная информация является полной, точной и достоверной, а также что при представлении информации не нарушаются действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц. Вся представленная информация заполнена Вами в отношении себя лично.
Настоящее согласие дано обровольно и действует со дня его подписания до дня отзыва согласия в письменной форме.
1 Далее- Согласие.
2 Далее – Оператор.
Вопросы и ответы